Auvo 2.0: Quản lý dịch vụ hiện trường cho các đội kỹ thuật di động
Auvo 2.0, từ Auvo Tecnologia, là một ứng dụng quản lý dịch vụ hiện trường được thiết kế để kết nối các nhà lập kế hoạch văn phòng với các kỹ thuật viên di động. Nó cung cấp lịch trình, theo dõi GPS trực tiếp, đơn đặt hàng dịch vụ kỹ thuật số và danh sách kiểm tra để thay thế quy trình làm việc bằng giấy và ghi lại ảnh và chữ ký tại chỗ. Các khả năng chính bao gồm lịch sử thiết bị mã QR, nhập dữ liệu ngoại tuyến, tối ưu hóa lộ trình, báo cáo chuyến thăm tự động và bảng điều khiển quản lý web. Phù hợp với các công ty trong lĩnh vực HVAC, an ninh, năng lượng mặt trời và bảo trì thang máy, nó giúp các nhà quản lý theo dõi năng suất và kiểm soát chi phí hiện trường.
Auvo được sử dụng để làm gì trong các hoạt động thực địa?
Auvo hoạt động như một cầu nối giữa văn phòng và thực địa, cung cấp cho các nhân viên điều độ lịch trình và khả năng nhìn thấy thời gian thực trong khi thay thế các quy trình giấy tờ cho các kỹ thuật viên. Ứng dụng cho phép các nhà quản lý phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ thông qua theo dõi GPS thời gian thực và bảng điều khiển năng suất, và nó được xây dựng rõ ràng để giảm thiểu giấy tờ bằng cách chuyển các đơn đặt hàng dịch vụ, danh sách kiểm tra và tài liệu tại chỗ vào các thiết bị di động.
Các kỹ thuật viên có thể hoàn thành những gì trong một công việc điển hình?
Các kỹ thuật viên sử dụng ứng dụng để hoàn thành các đơn đặt hàng dịch vụ kỹ thuật số với các mẫu tùy chỉnh và thu thập chữ ký điện tử và hình ảnh. Các đầu ra công việc chính bao gồm:
- danh sách kiểm tra và bảng hỏi tùy chỉnh để chuẩn hóa công việc
- quét mã QR mở lịch sử thiết bị
- nhập dữ liệu ngoại tuyến đồng bộ khi kết nối trở lại
Giao diện di động và việc onboard có dễ quản lý cho các đội thực địa không?
Phiên bản 2.0 được ghi nhận với giao diện dễ tiếp cận và ổn định hơn nhiều so với ứng dụng gốc, và người dùng cho biết tốc độ và tính khả dụng được cải thiện. Ứng dụng chạy trên Android và iOS và kết nối với bảng điều khiển quản lý dựa trên web cho các nhà lập kế hoạch, trong khi chế độ ngoại tuyến cho phép các kỹ thuật viên điền đơn hàng ở các địa điểm xa xôi và đồng bộ hóa sau.
Nền tảng hỗ trợ giám sát quản lý và tích hợp như thế nào?
Các nhà quản lý nhận được báo cáo chuyến thăm tự động và bảng điều khiển năng suất để giám sát, và nền tảng cung cấp một Chợ Ứng Dụng với các tích hợp như RD Station, Bling và PJ Bank. Quản lý thiết bị thông qua mã QR liên kết tài sản với lịch sử bảo trì, và theo dõi GPS cộng với các công cụ lộ trình cho phép các nhà quản lý tính toán số km và đánh giá hiệu quả thực địa.
Ai là người hưởng lợi nhiều nhất từ Auvo?
Auvo là một lựa chọn thực tế cho các quản lý hoạt động và giám sát dịch vụ tại các công ty điều hành các đội ngũ kỹ thuật phân tán và cần sự kết hợp giữa tầm nhìn và báo cáo tại hiện trường. Nền tảng này bao gồm một mô-đun tài chính cho việc lập hóa đơn, hóa đơn, tài khoản phải trả và hoàn tiền, nhưng một số người dùng báo cáo rằng có một đường cong học tập cho các quy trình tài chính nâng cao. Các đội ngũ có thể phân bổ thời gian cho việc cấu hình và đào tạo nhân viên sẽ thu được giá trị nhiều nhất từ ứng dụng.
